お客様からよくあるご質問

よくお問い合わせをいただく内容をまとめてました

ふれあい

Ｑ.飲み物や食べ物の持ち込みはできますか？

A.
生体の衛生管理のため、店内への飲食物の持ち込みおよび店内での飲食はご遠慮いただいております。

Q. どんな種類のフクロウがいますか？

A.
メンフクロウを中心に、モリフクロウやアメリカワシミミズクなど、個性豊かなフクロウたちが待っています。
時期によっては自家繁殖した可愛らしい雛の姿をご覧いただけることもあります。

Q. どんな服装で行けばいいですか？

A.
動きやすい服装をおすすめします。フクロウが肩や腕に乗る際、稀に服が汚れたり、
爪で傷ついたりする可能性がございます。汚れても良い服装、または羽織るものをご用意いただくと安心です。

Ｑ.自分のペット（鳥や犬など）を連れて入店できますか？

A.
申し訳ございませんが、店内のフクロウたちが驚いたり、
病気の感染リスクを避けたりするため、ペットを連れてのご入店はお断りしております。

Ｑ.触り方にルールはありますか？

A.
スタッフがフクロウが喜ぶ触り方を丁寧にお教えします。
驚かせたり、無理に追いかけたりしないよう、優しく見守りながらのふれあいをお願いしております。

Ｑ.写真撮影は可能ですか？

A.
可能です。ただし、フクロウたちは光に非常に敏感なため、フラッシュ撮影は厳禁とさせていただいております。
また、動画撮影については他のお客様のプライバシーにご配慮をお願いいたします。

Ｑ.駐車場はありますか？

A.
はい、店舗前に3台分の専用駐車場がございます。
お車でお越しの方も安心してお越しください。

Q.予約は必要ですか？

A.
予約なしでもご入店いただけますが、混雑時はご予約のお客様を優先させていただきます。
確実にご入店されたい場合は、お電話またはSNSにて事前予約をおすすめしております。

Q.子供は何歳からお店に連れて行って大丈夫ですか？

A.
お子様は0歳でもお連れしているお客様はいらっしゃいます。
お子様の料金は店内を歩ける用になってから頂いておりますので
ずっと抱いていただいている状態でしたらいただいていておりません。
お子様連れのお客様には目を離さず、当店のルール（大きな声を出す、ふれあいのルール等）から外れる様な事が無いよう
見守りをお願いしております。

アフターサービス

Q.フクロウのメンテナンス（爪切りやくちばし調整）はお願いできますか？

A.

はい、承っております。
当店では、日頃から当店をご利用いただいている飼い主様へのサポートを重視した料金体系となっております。
事前にお電話または公式LINEにて、ご希望の日時をご予約ください。

【メンテナンス料金（1羽につき）】

  • 当店で生体をご購入の方：無料

  • 当店で餌を定期購入されている方：1,650円（税込）

  • 臨時でご利用の方：3,300円（税込）

※「無料」および「餌定期購入者優遇料金」の適用は、
直近3ヶ月以上、継続して当店で餌をご購入いただいている方が対象となります。
※しばらくご来店（エサの購入）がない場合は、臨時料金となりますのでご了承ください。
※生体の状態や暴れ方によっては、当日お受けできない場合もございます。

Q. 旅行中などにフクロウを預かってもらうことはできますか？（宿泊・ペットホテル）

A.

はい、承っております。ただし、安全なお預かりのため、
当店の環境やエサに慣れている個体を対象とした完全予約制・会員制サポートとなっております。

【ご利用条件（重要）】

  1. 対象： 当店でお迎えいただいた方、または当店で餌を定期購入されている方限定です。
    一見様（他店購入のみ、かつ餌の購入履歴がない方）のお預かりは一切お受けしておりません。

  2. 継続購入： 上記に関わらず、直近3ヶ月以上継続して当店で餌をご購入いただいていることが条件となります。

  3. 健康証明： 過去1ヶ月以内の「便検査を含む健康診断書」の提示（コピー可）が必須です。

【宿泊料金（1泊2日・餌代込）】

  • 当店でお迎えの方： 小型 1,100円 / 中型 1,650円 / 大型・最大 2,200円

  • 餌を定期購入の方： 小型 1,700円 / 中型 2,500円 / 大型 3,300円 / 最大 4,400円

【緊急時の対応および免責事項】

  • 緊急通院： 預かり中に異変を感じた場合は当店の判断で動物病院へ搬送します。
    その際の診察代、治療費、入院費、および搬送にかかる交通費（実費）はすべてお客様のご負担となります。

  • 免責事項： 万全を期しますが、環境変化によるストレス等の当店の過失によらない
    体調不良、怪我、不慮の事故による死亡につきましては、一切の責任（賠償や生体価格の保証等）を負いかねます。

生体販売

Q.気に入ったフクロウをお迎え（購入）することはできますか？

A.
 はい、自家繁殖個体の販売も行っております。ただし、生体の安全を考え「店頭での直接引き渡し」のみとなります。
詳細な条件についてはスタッフまでお声がけいただくか、[オンラインショップのQ&A]をご確認ください。

Ｑ.ふくろうの飼育を考えたい

ふくろうの飼育をお考えでしたら、まず来店頂いてご相談ください。
室温のお話や、飼育の仕方、価格等の説明も含めていたします。
価格などは対応のできる者がいないと詳しいお話もできませんので
事前に予約をいただいてからのご来店ください。

Q.他のお店では○○万円だったんだけど、同じにしてくれない？

A.
当店では、お迎え後の健康相談やメンテナンスを含めた価格設定を行っております。
価格のみを優先される場合はご期待に沿えないことがございますが、
一生涯のパートナーとしての安心感を重視される方は、ぜひ一度ご相談ください。

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